IT運維管理
運維服務簡介

網際天嬌運維部是專業的信息安全運維服務團隊,提供信息系統相關的網絡及安全設備等的運行維護服務,提供5*8小時的專業定制化個性服務,保證用戶現有的信息系統的正常運行,提高網絡信息系統的整體服務水平,提供7*24小時的應急服務,保證應用業務系統的不間斷運行,同時根據日常的大數據分析,提供用戶信息系統的整體建設規劃和建議,更好的為用戶的信息化發展提供有力的保障。


安全運維服務以物理、網絡、應用、應用、數據、人員為服務指標,以變更管理、事件管理、問題管理、配置管理、服務臺管理、服務級別管理等14個管理方向為服務標準,58個服務流程和制度作為支撐,以PDCA作為服務質量的科學監管方式。